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2021-05-17 【防疫大作戰活動-經驗值加倍大放送】補發公告
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本篇貼文為天外營運團隊負責人,進行擬定與發送。
原本只要單純發活動內容,
但因15號發生了一些事情,與其他團隊成員討論,決定在本篇公告上進行相關說明。
目前天外團隊成員人數很少,很多工作都是由各同仁協助分攤與一起處理。
原本這類活動貼文是由天外小編協助發布。
而官網公告屬於公司內部環境才可以進行操作的後台工具。
由於目前台灣疫情問題,為了保護同仁的安全,
故緊急安排天外小編等團隊人員在家工作。
但由於疫情急速升溫等狀況,
短時間內無法讓所有團隊成員都能順利使用,遠程連線進公司內部操作。
當然目前現在已讓成員都可順利遠程連線。

本活動於2021/05/14 下午19:13分於天外官方粉絲團進行發布。
而該篇公告上面也有先註明
暫時無法上官網公告,只能在官方粉絲團釋出消息等訊息。
但於05/15天外小編卻收到玩家粉絲團私訊,質疑為何只是在粉絲專頁釋出消息
還有玩家是在巴哈姆特網站得知訊息,當時天外小編已說明原因。
而對於玩家會在巴哈姆特網站得到消息,也是因為有其他熱心玩家看到了資訊才會分享。
整件事情,實際上很單純。並無問題存在。
但後續該名玩家卻將事態轉至假消息散波、質疑是否訊息發送人是否是官方人員等。
經由天外小編再次確認巴哈姆特訊息狀況,
也確認了相關其他網路管道訊息釋出的時間點都是在官方粉絲團貼文釋出後,才有。
但整體狀況卻無改善,持續環繞在這類話題上面。
久之引發天外小編回覆語氣不好等狀況,對於此部分,本人代表天外團隊進行道歉。

後續玩家要求補上公告。而天外小編為了避免玩家繼續爭執下去,
故天外小編向團隊回報,將返回公司補上官網公告。
該部分,已被本人駁回。
同時本人進行接手粉絲團帳號查看相關訊息,了解事情狀況。
准許天外小編後續可自主判斷根據訊息內容狀況,無需回覆。

在此本人也要鄭重告知。
所謂的假消息,是指未經官方正式管道(官網、官方粉絲團)釋出訊息、捏造不實、不正確內容等,才算是假消息。例如有人在那邊隨意亂說遊戲倒閉。
通常這類狀況,小編、客服人員等在收到玩家反應的時候,都會協助確認狀況與回答,
並根據事情嚴重性會進行官網公告說明,避免玩家誤信。
而至於一般玩家分享已公告訊息,無論該分享訊息僅為簡易說明整段複製說明。
這是沒問題的。
畢竟沒有人有權利去指責分享確實訊息的方式與內容寫法。
當然這也包含了,別人分享別人分享的公告訊息,只要這是正確的訊息。
如同巴哈姆特熱心玩家分享資訊,雖然僅只是簡單說一下明天有加倍活動,這都是無問題狀況。有其他玩家分享了這名熱心玩家的訊息。這並非是假消息。

我們很高興,天外依舊會有熱心的玩家分享一些訊息給其他人。
尤其是像天外粉絲團這種地方的訊息,畢竟關注的人很少。
但這類管道卻是在我們臨時無法使用內部後台操作發布訊息時候的地方。
如果玩家對於一些消息有懷疑,
營運團隊建議您可以先至官網、官方粉絲團看看有沒有哪邊有釋出消息。謝謝。

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防疫大作戰活動-經驗值加倍大放送】
活動時間:2021/05/15 ~ 18,每日01:00 ~ 22:59止

 

【注意事項】
1. 上述所有內容本公司有調整之修改、變更或暫停之權利,如有未盡事宜,悉依相關規定或解釋,並得隨時補充公告說明,並保有本次公告內容最終解釋權。

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