近期客服中心有收到部分玩家反應遊戲內完美結晶有大量出現與價格崩跌的跡象。
經由查緝單位進行持續追蹤。
於2022/06/15 鎖定幾名異常玩家。
經技術人員鎖定數據資料，確定有玩家利用遊戲漏洞使高級藍寶箱必定可獲得卡片，
使其大量生產完美結晶。

本次因涉及問題重大，因此查緝單位向營運團隊進行報告。
以下為營運團隊負責人親自宣布內容。

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各位玩家，大家好。
很不幸，今日發生此問題。由於本次問題影響重大。
因目前研發團隊人手不足。根據技術人員初步查詢，已封鎖一批玩家。
但還需要持續追蹤異常物品流向與懲處。這代表還會有第二第三批玩家準備凍結懲處。
相關作業流程複雜與耗費時間，故原預定6/22要進行更新的資料片【墨脈時代】，
將會暫定延後至7/6，改版時間會根據後續追蹤異常物品流向狀況與被懲處玩家的處理狀況，或許還會再持續往後順延。

本次利用該遊戲漏洞的主犯者相關聯帳號，將會全數終止會員契約。
凡查出持有異常物品者帳號視為犯罪同夥，進行遊戲帳號永久凍結懲處。

另外經由客服人員、GM、天外小編，提出可能有持有異常物品的一些玩家屬於不知情買家，
故爭取與相關處理方案。營運研發團隊內部進行開會討論結果如下。
針對部分持有異常物品帳號的玩家，需至客服中心遊戲問題回報功能回報申訴，
通過技術人員數據庫資料複查，確認案件關聯性狀況低，可獲得個案處理機會。
此類玩家必需提交相關交易證據，並同意銷毀異常物品，即可獲得個案處理進行解鎖。
備註 : 銷毀異常物品包含已使用的裝備，只要裝備有使用過，該裝備必須銷毀。且不會有任何補償，玩家的損失需自行承擔。

本次因受牽連者，有關於自身損失，請自行向當初跟您交易的對象求償。
如有需要透過法律向造成您損失的玩家提出告訴求償，需要相關交易資料佐證，可透過客服中心申請遊戲歷程(報案用)。

身為天外營運與研發團隊負責人的我，原本就並不打算給予本次個案處理機會，
坦白說，我並不在乎懲處下去，是否會造成遊戲內是否大量玩家流失。
因為這懲處就是因為玩家利用異常來造成遊戲生態與壽命被破壞與不法獲利而進行的懲處
天外並非一款新遊戲，他營運了18年，研發人員與營運人員都已不再是最初的成員，
古老的架構、再加上以前人員的未妥善交接與持續替換更新，使這支產品要符合現代作業系統非常困難。
還有累積18年分量的玩家資料維護。
而現有團隊人力也是非常的少，因公司人力多數都集中在研發新產品中。
但在這款遊戲上面，現有成員的我們還願意繼續花費心力去研發新內容與調整。是為了遊戲內的玩家們。
雖然往往一些改動不盡人意，但還是會持續一直收集意見與根據現有的架構繼續想辦法調整。
遊戲相關的物價與產量，相信絕大多數玩家們都能夠了解與打聽到。
本次完美結晶的產量與物價，不可能察覺不出不對勁，在這種狀況下還想跟他人購買。
相信只是想要賭我們營運團隊是否會從輕發落。確實遊戲中很多狀況，我們基於一些考量都是睜一隻眼閉一隻眼。
但想要使用遊戲漏洞、BUG獲利。這點我們絕不允許。

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以下為針對懲處帳號所關聯對應遊戲帳號全數終止會員契約(不分時間與伺服器)

總計終止契約
會員帳號 :  16
遊戲帳號 : 66

懲處原因 : 
經由查緝人員資料進行分析比對、玩家提供相關資訊。
發現玩家透故過遊戲漏洞，造成完美結晶大量產出並進行非法獲利行為。
而後觀察與蒐證，確認屬實。
由於該問題狀況嚴重，故查緝單位向營運團隊負責人進行報告，
經由營運團隊負責人判斷相關證據成立，進行懲處。

根據GM管理規範、天外專屬管理規章進行懲處。
GM管理與懲罰準則
GM將有權立即暫停任何可能危害遊戲系統的遊戲帳號上線權利而不先行告之，
GM管理規章中一切罰則GM皆可視情節大小進行不同程度之懲處，最重可處遊戲/會員帳號終止契約。
●數據異常(戰鬥、封包、利用系統漏洞...等等)
經查緝單位審核數據庫紀錄排查，如發現異常帳號，將直接進行凍結與中止會員契約。
●公開徵求、販售、使用外掛、腳本、非法程式等行為
※非官方認定、提供的程式均屬於非法程式。
●使用BUG、非法程式進行洗幣、道具等獲利行為
經查獲確認使用者，不回收、不回溯，而一律懲處B。
官方不接受任何理由與解釋。
※如發現問題，且並主動回報者，不受懲處，而獲得的物品之類視實際狀況給予保留或回收。
※意圖試利用主動回報不受懲處，來獲取利益，經相關單位判定後，將懲處B。
※根據營運團隊判斷問題狀況，收購異常物品者，視為同夥，全數終止契約。

注意事項:
1.. 上述所有公告內容，本公司有調整規章公告之修改、變更或暫停之權利，如有未盡事宜，悉依相關規定或解釋，並得隨時補充公告說明，並保有本次公告最終解釋權。